Servicios
Ofrecemos soluciones tecnológicas integrales para impulsar tu negocio al siguiente nivel
SOPORTE
Soporte Técnico Remoto:
Mesa de ayuda (Help Desk) disponible 24/7 o en horarios específicos
Soporte multinivel (L1, L2, L3) según complejidad de incidentes
Resolución remota de problemas de software y configuración
Diagnóstico remoto de equipos y sistemas
Asistencia técnica por chat, teléfono, email y tickets.
Gestión de Incidentes y Tickets :
Sistema de ticketing centralizado para seguimiento de casos
Clasificación y priorización automática de incidentes
Escalamiento automático según tiempo de resolución
Reportes de métricas de servicio y SLA
Base de conocimientos para resolución rápida.
Monitoreo Proactivo de Sistemas:
Monitoreo 24/7 de servidores, redes y aplicaciones
Alertas automáticas ante fallas o anomalías
Monitoreo de rendimiento y capacidad
Supervisión de backups y procesos críticos
Detección temprana de problemas potenciales.
Mantenimiento Preventivo Remoto:
-Actualizaciones automáticas de software y parches de seguridad .
-Optimización de rendimiento de sistemas.
-Limpieza de archivos temporales y logs.
-Verificación de integridad de datos.
-Mantenimiento de bases de datos.
Pólizas de Servicio por Niveles:
Básico X / mes
-Soporte remoto.
-1 visita mensua.
-l
Hasta 10 equipos.
Profesional X / mes
-Soporte remoto.+ sitio.
-Seguridad básica.
-Hasta 25 equipos.
Empresarial X / mes
-SLA
-Seguridad
-Monitoreo
-Prioridad 24/7
CCTV
Servicios de Consultoría y Diseño:
Análisis de necesidades de seguridad específicas del cliente
Diseño de arquitectura de sistemas de videovigilancia
Evaluación de riesgos y puntos críticos de seguridad
Planificación de cobertura de cámaras y ubicaciones estratégicas.
Instalación y Configuración:
Instalación de cámaras IP, analógicas y HD
Configuración de sistemas de grabación (NVR/DVR)
Implementación de redes de videovigilancia
Integración con sistemas de seguridad existentes
Configuración de acceso remoto y monitoreo móvil.
Mantenimiento y Soporte Técnico:
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
Actualizaciones de software y firmware
Limpieza y calibración de cámaras
Soporte técnico especializado
Garantía y servicio postventa
Servicios Avanzados:
Análisis de video con inteligencia artificial
Reconocimiento facial y de placas vehiculares
Integración con sistemas de control de acceso
Videovigilancia en la nube (Cloud CCTV)
Análisis de comportamiento y patrones de movimiento
NETWORK-SEGURIDAD
Auditoría y Evaluación de Seguridad:
Evaluación de vulnerabilidades de la infraestructura de red
Análisis de configuraciones de seguridad existentes
Pruebas de penetración (pentesting) controladas
Mapeo de activos de red y inventario de dispositivos
Evaluación del cumplimiento de estándares de seguridad.
Diseño e Implementación de Arquitectura Segura:
Diseño de arquitecturas de red segmentadas
Implementación de zonas desmilitarizadas (DMZ)
Configuración de redes privadas virtuales (VPN)
Diseño de topologías de red resilientes
Planificación de redundancia y alta disponibilidad
Servicios de Firewall y Control de Acceso:
Instalación y configuración de firewalls de nueva generación
Configuración de políticas de seguridad granulares
Implementación de sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS)
Control de acceso basado en roles (RBAC)
Gestión de listas de control de acceso (ACL)
Gestión de Vulnerabilidades:
Escaneo regular de vulnerabilidades
Gestión de parches y actualizaciones de seguridad
Evaluación de riesgos de vulnerabilidades
Priorización de remediación
Reportes ejecutivos de estado de seguridad